Политика конфиденциальности интернет‑сайта ООО «ПЛАТФОРМА КОМФОРТА»

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — «ПД»), которые получают Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАТФОРМА КОМФОРТА» (ИНН 3801163845, ОГРН 1243800020507, КПП 380101001, юридический и фактический адрес: 665816, Иркутская область, г. Ангарск, микрорайон 31, дом 1, помещение 2) при использовании сайта https://pkomforta.ru (далее — «Сайт»).

Оператором ПД является ООО «ПЛАТФОРМА КОМФОРТА» (далее — «Компания»). Связаться с Компанией можно по телефону +7 (950) 100‑00‑94 или через электронную почту p.komforta@mail.ru. Генеральный директор и главный бухгалтер: Комарицын Кирилл Евгеньевич.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ‑152). В частности, при обработке ПД Компания руководствуется принципами законности, справедливости, ограничения целей и избежания избыточности данных, обеспечивает их актуальность и уничтожает либо обезличивает по достижении целей обработки.

2. Персональные данные, которые собирает Сайт

Компания собирает ПД, которые Пользователь предоставляет добровольно (например, при заполнении форм обратной связи, подписке на рассылку, оформлении заказа, регистрации на мероприятие) и технические данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя. К примеру, среди собираемых ПД могут быть:

  • Идентификационная информация: фамилия, имя, отчество, наименование компании, должность;
  • Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес, физический адрес объекта, указанного для ремонта;
  • Учётные данные: логины и пароли для входа в личный кабинет (при наличии);
  • Платежные реквизиты: сведения о платёжных средствах при оплате услуг;
  • Техническая информация: IP‑адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и операционной системе, язык браузера, дата и время посещения, данные об используемых устройствах;
  • Информация о предпочтениях и запросах: сведения о потребностях в ремонте, выборе дизайна, материалах, указанных в заявках или сообщениях;
  • Иная информация: переписка по электронной почте, обращения в поддержку, отзывы, документы (фотографии, эскизы) загружаемые Пользователем.

Перечень ПД не является закрытым. При добавлении новых категорий данные будут включены в этот раздел, а при отмене сбора отдельных категорий они будут удалены без изменения структуры остальной Политики. Пользователь может ознакомиться с актуальным перечнем в данном пункте.

3. Цели обработки персональных данных

Компания обрабатывает ПД Пользователей только для конкретных, заранее определённых и законных целей. В частности:

  1. Предоставление услуг: приём и обработка заявок, заключение и исполнение договоров, предоставление консультаций и дизайна, организация поставок и ремонта.
  2. Обратная связь и коммуникация: ответы на вопросы, уведомления о статусе заявки, направление коммерческих предложений.
  3. Выполнение требований законодательства: ведение бухгалтерской и налоговой отчётности, выполнение обязательств по ФЗ‑152 и иным нормативным актам.
  4. Рекламные и информационные рассылки: направление новостей, акций и предложений (только при наличии согласия). Пользователь вправе отказаться от рассылок в любое время.
  5. Аналитика и улучшение Сайта: анализ посещаемости, предпочтений и поведения пользователей для улучшения качества сервиса и контента.
  6. Обеспечение безопасности: предупреждение мошенничества, незаконного доступа и других злоупотреблений.

4. Правовые основания обработки

Компания осуществляет обработку ПД на законных основаниях, перечисленных в статье 6 ФЗ‑152. К таким основаниям относятся:

  • согласие субъекта персональных данных на обработку его данных;
  • необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является субъект ПД;
  • выполнение функций, полномочий и обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
  • защита жизненно важных интересов субъекта ПД, если получение согласия невозможно;
  • осуществление прав и законных интересов Компании или третьих лиц, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта ПД.

5. Порядок и условия обработки ПД

5.1 Принципы обработки

Обработка ПД осуществляется на законной и справедливой основе и ограничивается достижением конкретных, заранее определённых целей. Компания не объединяет базы данных, содержащие ПД, если цели их обработки несовместимы. Обрабатываются только те данные, которые отвечают заявленным целям и не являются избыточными.

5.2 Конфиденциальность и безопасность

Операторы и иные лица, получившие доступ к ПД, обязаны не раскрывать их без согласия субъекта ПД, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности ПД, в том числе для предотвращения несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования данных. При обработке ПД Компания использует сертифицированные средства защиты информации, ограничивает доступ к ПД и проводит обучение сотрудников по вопросам безопасности.

5.3 Трансграничная передача

При сборе ПД через интернет Компания размещает и хранит базы данных на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПД граждан России с использованием баз данных, находящихся за пределами РФ, не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных ФЗ‑152.

5.4 Передача третьим лицам

Компания может передавать ПД третьим лицам для достижения целей, перечисленных в разделе 3, в том числе:

  • партнёрам и подрядчикам для выполнения работ (например, поставщикам материалов, монтажным бригадам, курьерским службам);
  • платёжным системам для проведения оплат;
  • хостинг‑провайдерам и аналитическим сервисам для обеспечения работы Сайта и анализа статистики;
  • государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность ПД. В случае передачи ПД в страны, не обеспечивающие адекватный уровень защиты, Компания получает отдельное согласие пользователя.

5.5 Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности и анализа статистики. Cookie позволяют распознавать устройство Пользователя, сохранять его настройки и предпочтения. Пользователь может отключить сохранение cookie в своём браузере, однако это может ограничить работу Сайта.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь, как субъект ПД, имеет следующие права, закреплённые главой 3 ФЗ‑152:

  • Право на получение информации об обработке ПД. Пользователь может запросить подтверждение факта обработки его данных, сведения о правовых основаниях и целях обработки, сроки хранения, список лиц, которым могут быть раскрыты его данные, и другую информацию, перечисленную в части 7 статьи 14 ФЗ‑152.
  • Право на уточнение, блокирование или уничтожение данных. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.
  • Право на отзыв согласия. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку ПД, направив письменное уведомление на электронную почту Компании. В этом случае Компания прекращает обработку и уничтожает данные, если отсутствуют иные правовые основания для их обработки.
  • Право на обжалование действий оператора. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Компании, если считает, что его права нарушены. Жалоба может быть направлена в Роскомнадзор или суд.

Запросы по реализации своих прав Пользователь может направлять по электронной почте p.komforta@mail.ru или письмом по адресу: 665816, Иркутская область, г. Ангарск, микрорайон 31, дом 1, помещение 2. Компания отвечает на обращения в течение 10 рабочих дней, что соответствует срокам, установленным ФЗ‑152.

7. Обязанности оператора

При сборе ПД Компания обязана предоставить субъекту ПД по его просьбе сведения, указанные в части 7 статьи 14 ФЗ‑152. Если сбор ПД и (или) получение согласия обязательно, Компания разъясняет юридические последствия отказа. Когда ПД получены не у субъекта, Компания до начала обработки сообщает субъекту наименование и адрес оператора, цель и правовое основание обработки, перечень ПД, предполагаемых пользователей и права субъекта.

8. Сроки хранения ПД

Компания хранит ПД в форме, позволяющей определить субъект ПД, не дольше, чем требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом или договором. По достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении ПД подлежат уничтожению или обезличиванию.

9. Изменение Политики

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. При существенных изменениях Компания может направлять уведомления Пользователям. Пользователям рекомендуется периодически просматривать Политику на предмет обновлений.

Дата публикации Политики: {{date}}. Дата последнего обновления: {{date}}.

10. Контактная информация оператора

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАТФОРМА КОМФОРТА»

Сокращённое наименование: ООО «ПЛАТФОРМА КОМФОРТА»

ИНН: 3801163845

КПП: 380101001

ОГРН: 1243800020507

Код по ОКВЭД: 74.10; 47.19

Юридический адрес: 665816, Иркутская область, г. Ангарск, микрорайон 31, дом 1, помещение 2

Электронная почта: p.komforta@mail.ru

Политика Разработана: https://justice-ai.ru/